معلومات تسجيل الوصول

معلومات إنهاء إجراءات السفر

سواء كنت مسافراً للعمل، السياحة، أو مع العائلة، تبدأ الرحلة السلسة من إجراءات إنهاء السفر. في مبنى الركاب 4، يُنصح المسافرون بالوصول مبكراً، وتجهيز جميع وثائق السفر، وترك وقت كافٍ لإنهاء إجراءات السفر، تسليم الأمتعة، الجوازات، والتفتيش الأمني.

يرجى التأكد من حمل جميع وثائق السفر المطلوبة، وتشمل:

جواز سفر صالح
تذكرة السفر أو تأكيد الحجز
التأشيرة أو موافقة الدخول للوجهة، إذا كانت مطلوبة
البطاقة المدنية أو بطاقة الإقامة، إذا كانت مطلوبة
أي مستندات صحية أو طبية أو مستندات خاصة بالحيوانات أو متطلبات السفر الخاصة بالوجهة

للحصول على آخر تحديثات الرحلة وإجراءات السفر، يجب على المسافرين دائماً متابعة شاشات المطار، قنوات الخطوط الجوية الكويتية، أو التواصل مع شركة الطيران قبل السفر.

الوصول إلى منطقة إنهاء إجراءات السفر

عند دخول مبنى الركاب 4، يرجى التوجه إلى منطقة كاونترات إنهاء إجراءات السفر. يتم تخصيص الكاونترات حسب الوجهة، درجة السفر، فئة المسافر، نوع الأمتعة، والمتطلبات التشغيلية.

يُنصح المسافرون بمتابعة شاشات معلومات الرحلات، المعروفة باسم FIDS، عند الوصول إلى المبنى للتأكد من الكاونتر الصحيح الخاص برحلتهم.

النص المطلوب ربطه بالرابط: معلومات الرحلات
النص المطلوب ربطه بالرابط: خرائط المبنى

مواعيد فتح وإغلاق كاونترات إنهاء إجراءات السفر

بالنسبة لرحلات الخطوط الجوية الكويتية المغادرة من الكويت، توضح صفحة مواعيد إنهاء إجراءات السفر الرسمية أن كاونترات الكويت تفتح قبل 4 ساعات من موعد الإقلاع المجدول. كما توضح الصفحة أن الكاونترات تغلق قبل ساعة واحدة من موعد الإقلاع لجميع الرحلات باستثناء رحلات JFK، وتغلق قبل ساعة و30 دقيقة من موعد الإقلاع لرحلات JFK. كما تشير الخطوط الجوية الكويتية إلى إمكانية إنهاء إجراءات السفر المبكر للمسافرين الذين يصلون قبل 12 ساعة من موعد الإقلاع المجدول لأي وجهة باستثناء JFK، وذلك لتقليل الازدحام في مبنى الركاب 4.

قد تتغير مواعيد فتح وإغلاق الكاونترات لأسباب تشغيلية أو بسبب التأخير أو ظروف المطار، لذلك يجب على المسافرين التأكد من أحدث المواعيد قبل السفر.

دليل عام لمواعيد مبنى الركاب 4

فتح كاونترات إنهاء إجراءات السفر: عادة قبل 4 ساعات من موعد الإقلاع للرحلات المغادرة من الكويت.
إغلاق كاونترات إنهاء إجراءات السفر: قبل ساعة واحدة من موعد الإقلاع لمعظم الرحلات.
رحلات JFK / نيويورك: تغلق الكاونترات قبل ساعة و30 دقيقة من موعد الإقلاع.
بوابة الصعود: يجب الوصول إلى البوابة مبكراً والالتزام بوقت الصعود الموضح في بطاقة الصعود أو على شاشات المطار.

النص المطلوب ربطه بالرابط: مواعيد إنهاء إجراءات السفر

خيارات إنهاء إجراءات السفر

في مبنى الركاب 4، يمكن للمسافرين استخدام خيارات مختلفة لإنهاء إجراءات السفر حسب الرحلة، الوجهة، الأمتعة، والأهلية.

إنهاء إجراءات السفر عبر الكاونتر

يتوفر إنهاء إجراءات السفر عبر الكاونتر للمسافرين الذين يحتاجون إلى إصدار بطاقة الصعود، تسليم الأمتعة، التحقق من المستندات، طلب المساعدة، أو استكمال إجراءات السفر.

يجب استخدام كاونتر إنهاء إجراءات السفر في الحالات التالية:

وجود أمتعة مشحونة
السفر إلى وجهة تتطلب تأشيرة أو تحققاً من المستندات
الحاجة إلى مساعدة خاصة
السفر كقاصر غير مصحوب
وجود أمتعة كبيرة الحجم
السفر مع حيوانات
الحاجة إلى مساعدة من موظفي شركة الطيران

يسمح الكاونتر بإصدار بطاقة الصعود وتسليم الأمتعة في نفس الوقت.

إنهاء إجراءات السفر الذاتي

تساعد أجهزة إنهاء إجراءات السفر الذاتية المسافرين على إتمام الإجراءات بسرعة وتقليل وقت الانتظار عند الكاونترات. يمكن للمسافرين استخدام الأجهزة لإصدار بطاقة الصعود عند توفر الخدمة وعندما تسمح شروط السفر بذلك.

يُعد إنهاء إجراءات السفر الذاتي مناسباً بشكل خاص للمسافرين بدون أمتعة مشحونة. إذا كان لديك أمتعة مشحونة، فقد تحتاج إلى التوجه إلى كاونتر تسليم الأمتعة أو كاونتر الرحلة المخصص.

قد تتطلب بعض الوجهات التي تحتاج إلى تأشيرة، تحقق من المستندات، موافقات خاصة، أو مساعدة من شركة الطيران استخدام كاونتر إنهاء إجراءات السفر.

النص المطلوب ربطه بالرابط: إنهاء إجراءات السفر الذاتي

إنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت

توفر الخطوط الجوية الكويتية خدمة إنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني والتطبيق. توضح الخطوط الجوية الكويتية أن الخدمة متاحة للمسافرين الذين لديهم حجز إلكتروني مؤكد، ويمكن إتمامها بين 24 ساعة و3 ساعات قبل موعد الإقلاع.

قد يحتاج المسافر إلى البيانات التالية لاستخدام الخدمة:

رقم الرحلة
الوجهة
اسم العائلة
رقم الحجز / PNR
معلومات جواز السفر

توضح الخطوط الجوية الكويتية أن خدمات إنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت قد تشمل إنهاء إجراءات السفر، عرض أو تغيير المقاعد، استلام تأكيد إنهاء الإجراءات عبر البريد الإلكتروني، وطباعة إيصال إلكتروني.

يجب على المسافرين الذين أنهوا إجراءات السفر عبر الإنترنت ويصلون إلى مطار الكويت بدون أمتعة التوجه إلى كاونترات الخطوط الجوية الكويتية في مبنى الركاب 4 قبل 90 دقيقة على الأقل من موعد الإقلاع المجدول لتقديم الإيصال الإلكتروني والحصول على بطاقة الصعود. أما المسافرون الذين لديهم أمتعة مشحونة، فيجب عليهم أيضاً التوجه إلى كاونترات مبنى الركاب 4 لتقديم إيصال إنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت واستلام بطاقة الصعود وإيصال الأمتعة.

النص المطلوب ربطه بالرابط: إنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت

توزيع كاونترات إنهاء إجراءات السفر

قد يتغير توزيع الكاونترات حسب التشغيل اليومي، جدول الرحلات، أعداد المسافرين، ومتطلبات شركة الطيران. يرجى متابعة شاشات معلومات الرحلات عند الوصول إلى مبنى الركاب 4.

توزيع إرشادي لكاونترات مبنى الركاب 4:

الكاونتر                      التخصيص
الكاونتر 3–4               الدرجة الملكية
الكاونتر 5–6               الدرجة الأولى
الكاونتر 7–9               درجة رجال الأعمال
الكاونتر 12–46           الدرجة السياحية
الكاونتر 35                 إنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت
الكاونتر 36–38          إنهاء إجراءات السفر المبكر
الكاونتر 47–48          كاونتر ذوي الاحتياجات الخاصة
الكاونتر 49–50          كاونتر الأمتعة كبيرة الحجم

ملاحظة مهمة: قد يتغير هذا التوزيع. يرجى التحقق من شاشات FIDS أولاً عند الوصول إلى المطار.

النص المطلوب ربطه بالرابط: شاشات معلومات الرحلات

الأولوية والمساعدة

يجب على المسافرين الذين يحتاجون إلى دعم إضافي التواصل مع شركة الطيران مسبقاً والوصول مبكراً إلى المطار. يشمل ذلك:

المسافرين من ذوي الحركة المحدودة
المسافرين الذين يحتاجون إلى مساعدة خاصة
القُصّر غير المصحوبين
كبار السن الذين يحتاجون إلى دعم
المسافرين الذين لديهم متطلبات طبية
العائلات التي تحتاج إلى مساعدة إضافية

يرجى التوجه إلى كاونتر شركة الطيران أو مكتب المعلومات إذا كنت بحاجة إلى إرشاد.

النص المطلوب ربطه بالرابط: المساعدة الخاصة

الأمتعة كبيرة الحجم

إذا كنت مسافراً بأمتعة كبيرة الحجم، معدات رياضية، صناديق كبيرة، مواد قابلة للكسر، أو أغراض لا يمكن قبولها على سير الأمتعة العادي، يرجى التوجه إلى كاونتر الأمتعة كبيرة الحجم بعد استكمال خطوات إنهاء إجراءات السفر المطلوبة.

قد تخضع الأمتعة كبيرة الحجم لموافقة شركة الطيران، حدود الحجم، حدود الوزن، ورسوم الأمتعة الزائدة.

النص المطلوب ربطه بالرابط: معلومات الأمتعة

السفر مع الحيوانات

إذا كنت مسافراً مع حيوانات، يرجى التأكد من جميع المتطلبات مع شركة الطيران قبل موعد السفر. يجب تجهيز المستندات المطلوبة، الموافقات، متطلبات القفص، الشهادات الصحية، وتصاريح الوجهة عند الحاجة.

لا تصل إلى المطار دون تأكيد ترتيبات سفر الحيوانات مسبقاً.

أمور يجب تجنبها

لتجنب التأخير عند إنهاء إجراءات السفر، يرجى تجنب ما يلي:

لا تصل متأخراً إلى كاونترات إنهاء إجراءات السفر.

لا تسافر دون التأكد من صلاحية جواز السفر ومتطلبات التأشيرة.

لا تعتمد فقط على إنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت إذا كانت مستنداتك أو أمتعتك أو وجهتك تتطلب تحققاً عبر الكاونتر.

لا تتوجه إلى التفتيش الأمني قبل التأكد من بطاقة الصعود وحالة الأمتعة.

لا تحضر الأمتعة كبيرة الحجم إلى كاونتر عادي إلا إذا طُلب منك ذلك.

لا تسافر مع الحيوانات دون موافقة مسبقة من شركة الطيران والمستندات المطلوبة.

لا تتجاهل تعليمات شركة الطيران للحالات الطبية، الحمل، القُصّر غير المصحوبين، أو المساعدة الخاصة.

حل المشكلات

إذا وصلت متأخراً، أو فقدت بطاقة الصعود، أو واجهت مشكلة في المستندات، أو لديك أمتعة زائدة، أو لم تكن متأكداً من الكاونتر الصحيح، يرجى التوجه إلى كاونتر شركة الطيران أو أقرب مكتب معلومات.

إذا تجاوزت أمتعتك الوزن المسموح به في تذكرتك، قد تحتاج إلى دفع رسوم الأمتعة الزائدة قبل قبول الأمتعة.

النص المطلوب ربطه بالرابط: مكتب المعلومات
النص المطلوب ربطه بالرابط: اتصل بنا
النص المطلوب ربطه بالرابط: الأمتعة المسموح بها

نصائح مفيدة

احرص على الوصول مبكراً وترك وقت كافٍ لإنهاء إجراءات السفر والجوازات والتفتيش الأمني.

تحقق من حالة رحلتك قبل التوجه إلى المطار.

جهّز جميع وثائق السفر قبل الوصول إلى الكاونتر.

استخدم إنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت إذا كنت مؤهلاً لتقليل وقت الانتظار.

استخدم أجهزة إنهاء إجراءات السفر الذاتية إذا كنت مؤهلاً وتسافر بأمتعة خفيفة.

تابع شاشات FIDS عند الوصول للتأكد من الكاونتر والبوابة.

تواصل مع شركة الطيران مسبقاً بخصوص المساعدة الخاصة، الحالات الطبية، القُصّر غير المصحوبين، الحيوانات، أو الأمتعة كبيرة الحجم.